Satisfacción laboral en una empresa de prótesis dentales
DOI:
https://doi.org/10.56162/transdigital481Palabras clave:
clima organizacional, liderazgo, satisfacción laboral, prótesis dentalesResumen
La satisfacción laboral es un factor determinante en la productividad y la sostenibilidad de las microempresas. Este estudio se centró en una empresa familiar dedicada a la elaboración de prótesis dentales para identificar el nivel de satisfacción de sus colaboradores y los factores que influyen en su bienestar organizacional. El intrumento fue una encuesta tipo Likert diseñada con base en siete dimensiones clave: condiciones laborales, relaciones interpersonales, liderazgo, desarrollo profesional, autonomía, equilibrio vida-trabajo y cultura organizacional. Participaron miembros del equipo operativo, administrativo y directivo. Los resultados mostraron percepciones positivas en la claridad de funciones, las relaciones interpersonales y el compromiso con los valores institucionales. No obstante, se detectaron áreas de mejora en prestaciones laborales, ergonomía, participación fuera del horario laboral y manejo emocional del estrés. Los hallazgos reflejaron que, aunque existe un ambiente organizacional positivo, es necesario fortalecer políticas de bienestar, liderazgo emocional y condiciones laborales. La implementación de estrategias de mejora derivadas de este análisis puede contribuir al desarrollo integral del equipo, elevar la calidad del servicio y posicionar a la empresa como un referente en su sector.
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