Impacto de la presencia web en el crecimiento de ventas de MiPyMEs

Evidencia del caso Valle Hermoso, Tamaulipas, México

Resumen

Este artículo analizó cómo la transformación digital afecta el crecimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs) en Valle Hermoso, Tamaulipas, México. Esta investigación tuvo el objetivo de promover el desarrollo económico regional mediante la implementación de tecnología en un sector que representa más del 70% del empleo en México. El análisis se relacionó con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), en particular el ODS 8 y el ODS 9. La investigación tuvo un enfoque mixto, pues se encuestaron 100 MiPyMEs, y se procesaron los datos a través de estadísticas descriptivas. Los hallazgos indicaron que el 79% de las empresas con una página web incrementaron sus ventas. Esto validó la conexión entre la digitalización y el rendimiento económico. Por otra parte, el 90% de las empresas recurre a las redes sociales como su principal medio de comunicación con los clientes. En conclusión, la digitalización es una herramienta clave para potenciar las empresas, aunque es necesario contar con apoyo institucional, capacitación técnica y políticas públicas apropiadas.